Livraison

Expédition depuis la France: tarifs, délais, colis discret et retours.

Adresse d'expédition

SlopyMints, 5 Boulevard du Château, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.

Frais de livraison

Livraison standard: 5.00 €. Offerte dès 35 €. Le seuil affiché dans le panier s'applique.

Colis discret

Colis neutre, sans logo produit à l'extérieur. L'expéditeur peut apparaître sous un nom logistique plutôt que SlopyMints.

Délais de livraison

Après remise au transporteur (après le délai de préparation indiqué pour tes produits): France 2–5 jours ouvrés, autres pays de l'UE 3–7 jours ouvrés. Un lien de suivi est envoyé à l'expédition.

Union européenne uniquement

Nous livrons uniquement les pays de l'UE proposés au paiement. Ces envois restent dans l'UE: pas de droits de douane à l'importation.

Retours

30 jours après réception pour renvoyer un produit encore scellé. Cette garantie commerciale volontaire prolonge — et ne remplace pas — votre droit de rétractation légal de 14 jours. Un produit intime ou alimentaire ouvert ne peut pas être repris, sauf défaut ou erreur d'expédition. Les frais de retour sont à ta charge, sauf produit défectueux, endommagé pendant le transport ou erreur d'expédition. Dans ces cas, nous prenons le retour en charge et remplaçons ou remboursons.

Retours · support@slopymints.com

Questions fréquentes

Puis-je changer d'adresse après commande?

Oui si tu écris à support@slopymints.com dans les 2 heures. Une fois traitée, on ne peut plus modifier.

Que voit-on sur le relevé bancaire?

Le paiement apparaît sous SlopyMints ou une variante proche, via Stripe.

Livrez-vous en boîte postale?

Oui, lorsque le transporteur accepte les boîtes postales pour cette destination.

Transporteurs et colis perdu

Expédition depuis la France via La Poste / Colissimo et réseaux équivalents. Si le suivi confirme une perte, nous enquêtons puis remplaçons ou remboursons. Un retard n'est pas un remplacement automatique.