Conditions Générales de Vente

1. Informations Générales

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre SlopyMints ("nous") et toute personne effectuant un achat sur le site SlopyMints ("le Client").

Identité de l'Entreprise :
SlopyMints
5 Boulevard du Château
92200 Neuilly-sur-Seine
France
Email: support@slopymints.com

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix respectifs sont mis à la disposition de l'acheteur sur les sites de l'entreprise. Le client certifie avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat.

Contenu Adulte : En acceptant ces conditions, vous confirmez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction).

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits, hors frais d'expédition spécifiques.

4. Processus de Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionner les produits désirés et les ajouter au panier.
2. Vérifier le contenu du panier et le prix estimé.
3. S'identifier ou créer un compte client.
4. Choisir le mode de livraison.
5. Choisir le mode de paiement et accepter les CGV.
6. Valider le paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement (Stripe).

6. Livraison

Les commandes partent de Neuilly-sur-Seine, France. Nous livrons uniquement dans l'Union européenne. Les frais standard sont de 5.00 €, sauf si la commande atteint le seuil de livraison offerte de 35 € affiché dans le panier et au paiement. Délais indicatifs après expédition : France 2–5 jours ouvrés, autres pays de l'UE 3–7 jours ouvrés.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour le retourner sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (ex : compléments alimentaires ouverts, produits intimes).

Garantie commerciale de retour : 30 jours à compter de la livraison pour les produits encore scellés. Les frais de retour sont à ta charge, sauf produit défectueux, endommagé pendant le transport ou erreur d'expédition. Dans ces cas, nous prenons le retour en charge et remplaçons ou remboursons. Cette garantie commerciale volontaire prolonge — et ne remplace pas — le droit de rétractation légal de 14 jours. L'exclusion liée à l'ouverture du scellé s'applique également à cette extension de 30 jours.

8. Garantie Légale

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Données Personnelles

Le Vendeur se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande. Voir notre Politique de Confidentialité.

10. Litiges

Ces conditions sont soumises aux lois en vigueur. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. À défaut, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.