Wysyłka i dostawa

Wysyłka z Francji: koszty, terminy, dyskretne opakowanie i zwroty.

Adres nadania

SlopyMints, 5 Boulevard du Château, 92200 Neuilly-sur-Seine, Francja.

Koszty wysyłki

Wysyłka standardowa 5.00 €. Darmowa od 35 €. Liczy się próg w koszyku.

Dyskretne opakowanie

Neutralne pudełka, bez logo produktu na zewnątrz. Nadawca może być nazwą logistyczną, nie SlopyMints.

Czasy dostawy

Czas przygotowania podajemy przy produkcie i w koszyku. Po przekazaniu przewoźnikowi: Francja 2–5 dni roboczych, pozostałe kraje UE 3–7. Tracking przy wysyłce.

Tylko Unia Europejska

Wysyłamy tylko do krajów UE dostępnych w kasie. Te przesyłki zostają w UE: bez cła importowego.

Zwroty

30 dni od odbioru na zwrot zapieczętowanych produktów. Ta dobrowolna gwarancja handlowa wydłuża — i nie zastępuje — ustawowego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy. Otwarte produkty intymne lub spożywcze nie podlegają zwrotowi ze względów higieny, chyba że wadliwe lub błędnie wysłane. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie albo wysłaliśmy zły towar. Wtedy pokrywamy zwrot i wymieniamy albo zwracamy pieniądze.

Zwroty · support@slopymints.com

Częste pytania

Czy mogę zmienić adres po zamówieniu?

Tak, jeśli napiszesz na support@slopymints.com w ciągu 2 godzin. Potem już nie.

Co widać na wyciągu?

Obciążenie pojawia się jako SlopyMints lub zbliżona nazwa, przez Stripe.

Czy wysyłacie na skrytki pocztowe?

Tak, jeśli przewoźnik akceptuje skrytki dla tego kierunku.

Przewoźnicy i zgubiona paczka

Wysyłamy z Francji przez La Poste / Colissimo i równoważne sieci. Jeśli tracking potwierdzi zaginięcie, badamy sprawę, potem wymieniamy lub zwracamy pieniądze. Opóźnienie to nie automatyczna wymiana.