Zwroty i refundacje

Jak zwrócić zamówienie

Napisz na support@slopymints.com w ciągu 30 dni od dostawy. Podaj numer zamówienia oraz czy chcesz zwrot pieniędzy, czy wymianę.

Zwroty przyjmujemy w ciągu 30 dni od dostawy. Ta dobrowolna gwarancja handlowa wydłuża — i nie zastępuje — ustawowego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy.

Odeślij nieużywane, wciąż zapieczętowane produkty na adres:

SlopyMints
5 Boulevard du Château
92200 Neuilly-sur-Seine
France
E-mail: support@slopymints.com

Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie albo wysłaliśmy zły towar. Wtedy pokrywamy zwrot i wymieniamy albo zwracamy pieniądze.

Termin zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu towaru (albo dowodu nadania) zwracamy płatność na pierwotną metodę w ciągu 14 dni. Koszt wysyłki do Ciebie jest zwracany, z wyjątkiem droższej opcji, którą sam wybrałeś.

Wyjątek higieniczny

Rozpieczętowanych produktów intymnych, kosmetycznych lub spożywczych nie można odsprzedać. Po otwarciu plomby 14-dniowe prawo odstąpienia już nie obowiązuje. To samo wyłączenie otwartej plomby dotyczy gwarancji handlowej 30 dni. Towary wadliwe lub wysłane omyłkowo pozostają objęte ochroną.

Zaginione paczki

Jeśli śledzenie wskazuje zaginięcie, skontaktuj się z nami. Wszczynamy postępowanie u przewoźnika, a po potwierdzeniu straty wymieniamy albo zwracamy pieniądze. Samo opóźnienie nie oznacza automatycznej wymiany.