Retourneren en terugbetalen

Een bestelling retourneren

Mail support@slopymints.com binnen 30 dagen na levering. Vermeld je bestelnummer en of je een terugbetaling of een omruiling wilt.

Retouren worden aanvaard binnen 30 dagen na levering. Deze vrijwillige commerciële garantie verlengt — en vervangt niet — je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

Stuur ongebruikte, nog verzegelde producten naar:

SlopyMints
5 Boulevard du Château
92200 Neuilly-sur-Seine
France
E-mail: support@slopymints.com

De retourkosten zijn voor jou, behalve bij een defect product, transportschade of een verkeerde zending. Dan nemen wij de retour voor onze rekening en vervangen of vergoeden we.

Termijn van terugbetaling

Zodra we de goederen ontvangen (of een verzendbewijs), betalen we het oorspronkelijke betaalmiddel binnen 14 dagen terug. De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald, behalve een duurdere optie die je zelf koos.

Hygiëne-uitzondering

Geopende intieme, cosmetische of voedingsproducten kunnen niet opnieuw worden verkocht. Als je de verzegeling opent, geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet meer. Dezelfde uitsluiting bij een geopende verzegeling geldt ook voor de commerciële garantie van 30 dagen. Defecte of verkeerd verzonden artikelen blijven gedekt.

Verloren pakketten

Als de tracking een verlies toont, neem contact op. We openen een onderzoek bij de vervoerder en vervangen of vergoeden zodra het verlies bevestigd is. Alleen vertraging leidt niet automatisch tot vervanging.