Resi e rimborsi

Come restituire un ordine

Scrivi a support@slopymints.com entro 30 giorni dalla consegna. Indica il numero d'ordine e se desideri un rimborso o un cambio.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Questa garanzia commerciale volontaria estende — e non sostituisce — il diritto legale di recesso di 14 giorni.

Rispedisci i prodotti inutilizzati e ancora sigillati a:

SlopyMints
5 Boulevard du Château
92200 Neuilly-sur-Seine
France
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Le spese di reso sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o errore di spedizione. In questi casi ci occupiamo del reso e sostituiamo o rimborsiamo.

Tempi di rimborso

Dopo aver ricevuto la merce (o una prova di spedizione), rimborsiamo il metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Le spese di spedizione di andata sono rimborsate, salvo un'opzione più costosa scelta da te.

Eccezione igienica

I prodotti intimi, cosmetici o alimentari aperti non possono essere rivenduti. Se apri il sigillo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica più. La stessa esclusione del sigillo aperto vale anche per la garanzia commerciale di 30 giorni. Gli articoli difettosi o spediti per errore restano coperti.

Pacchi smarriti

Se il tracking indica uno smarrimento, contattaci. Apriamo un'indagine con il corriere e sostituiamo o rimborsiamo una volta confermata la perdita. Un semplice ritardo non comporta una sostituzione automatica.