Rücksendungen & Erstattungen

So retournieren Sie eine Bestellung

Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an support@slopymints.com. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und ob Sie eine Erstattung oder einen Umtausch wünschen.

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert. Diese freiwillige Handelsgarantie verlängert — und ersetzt nicht — Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Senden Sie unbenutzte, versiegelte Produkte an:

SlopyMints
5 Boulevard du Château
92200 Neuilly-sur-Seine
France
E-Mail: support@slopymints.com

Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei defekter Ware, Transportschaden oder falscher Lieferung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendung und ersetzen oder erstatten.

Erstattungsfrist

Sobald wir die Ware erhalten (oder einen Versandnachweis), erstatten wir auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, außer bei einem von Ihnen gewählten teureren Versand.

Hygieneausnahme

Entsiegelte Intim-, Kosmetik- oder Lebensmittelprodukte können nicht wiederverkauft werden. Wenn Sie das Siegel öffnen, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht mehr. Derselbe Ausschluss bei geöffnetem Siegel gilt auch für die 30-tägige Handelsgarantie. Defekte oder falsch gelieferte Artikel bleiben abgedeckt.

Verlorene Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung einen Verlust anzeigt, kontaktieren Sie uns. Wir eröffnen eine Nachforschung beim Versanddienstleister und ersetzen oder erstatten, sobald der Verlust bestätigt ist. Eine bloße Verspätung führt nicht automatisch zu einem Ersatz.